デビュー10ヵ月で、100万スタイリスト （デビュー前のモデル客含まず）
課題であった早期デビューの仕組みは出来上がったが、デビューしたスタイリストの売上が上がらない。美容室経営者が求めている基準値も曖昧であれば、当然スタッフもオーナーが求めている売上がどのレベルなのか？そして、その売上をどうやってあげていくのかも分からない。コミュニケーションエラーは続く・・・・
【エリア】
名古屋市内
【サロン情報】
単店舗
40代男性経営者
【要望】
売上拡大
【コンサルティング内容】
▼顧問契約 コンサルティングコース
とにかく古い体質である事に経営者は危機感を感じており
過去にデビューさせても
スタッフ達が
「この店では成長できない」
と感じ、退社してしまう事が目に見えている。
なんとかしたい！
という要望でのスタートです。
原因は、デビューするスタッフでなく
経営者の戦略とサロン風土である事を
すぐにご理解いただき
順調に施策が決まる。
経営者自身がプレイヤーであったので
良い意味での手本となり
組織風土となり文化となりました。
リピート対策は
アンケートから分析、
そこからオペレーション改善
それをまた検証でアンケート実施
実施 → 分析 → 検証 → 改善実施 → 分析 → 検証 ・・・・
というカタチになり
リピート率を指標まで引き上げる。
いよいよ売上拡大を加速させる
新規集客では、
エリアで 大穴 の媒体をフル活用して
新規集客が爆発。
リピート率が高い仕組みがあるので
どんどん顧客が増えていきます。
平均して、
毎月35人の新規客に入客出来れば
10ヵ月で100万スタイリストになる事が可能となりました。
リピート率が低いスタッフの場合は12ヶ月~18か月。
